fk111 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

fk111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা। এই ওয়েবসাইট (https://fk111.org) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দস্তাবেজে বর্ণিত শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে যা fk111 এবং নিবন্ধিত সদস্যদের মধ্যে কার্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fk111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিভাষা

• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে ব্যক্তি fk111-এ নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — fk111-এ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বোনাস" — fk111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত অফার।
• "লেনদেন" — অ্যাকাউন্টে যেকোনো জমা (ডিপোজিট) বা উত্তোলন (উইথড্রয়াল)।
• "প্ল্যাটফর্ম" — fk111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

fk111 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। যেকোনো ব্যক্তি যার বয়স ১৮ বছরের কম, তিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অযোগ্য। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।

fk111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

যোগ্যতার অতিরিক্ত শর্ত

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বৈধ ভিজিটর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• পেশাদার গেমার বা fk111-এর কর্মকর্তাদের জন্য বিশেষ বিধিমালা প্রযোজ্য।
• ব্যবহারকারীকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

fk111-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• fk111 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের অনুরোধ সর্বদা প্রতারণামূলক।

KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক প্রতারণা রোধ করতে fk111 সদস্যদের KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

fk111 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। এছাড়াও Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও লেনদেন করা যায়।

জমার শর্তাবলী

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে, যদি না প্রযুক্তিগত কোনো সমস্যা দেখা দেয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fk111 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fk111 নিয়মিত নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য পুনরাবৃত্তি বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ মৌসুমী অফার প্রদান করে থাকে। বোনাস সংক্রান্ত সকল অফার নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের ৩০x ওয়েজারিং শর্তের অর্থ হলো বোনাসটি উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সকল স্লট গেমে সাধারণত বোনাস ব্যবহার করা যায়; তবে লাইভ ক্যাসিনো ও কিছু নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• একই সময়ে একটির বেশি বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

বিশেষ প্রমোশন

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আজহা, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো জাতীয় উৎসবে fk111 বিশেষ বোনাস অফার করে। BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের মতো ক্রিকেট ইভেন্টে বিশেষ বেটিং বোনাসও প্রদান করা হয়। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

fk111 ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালন করতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল সদস্যের স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করুন।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলুন এবং ন্যায্যভাবে খেলুন।
• অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া থেকে বিরত থাকুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লেখিত কার্যক্রমগুলো fk111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলাবো রেশন করে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

fk111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বা অযোগ্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

আত্ম-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জন্য সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আত্ম-বর্জন বিকল্পটি ব্যবহার করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে ৩০ দিন, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

fk111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য fk111 দায়ী থাকবে না, যদি সেই ক্ষতি ব্যবহারকারীর নিজের কারণে ঘটে। তবে আমাদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে থেমে গেলে fk111 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যারের কারণে ক্ষতির জন্য fk111 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য fk111 সীমিত দায় বহন করে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে fk111 দায়ী নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

fk111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।