fk111 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ নীতি

fk111 আপনার সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন fk111-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্যান্য জেলা)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fk111 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ।
• পাতা ভিজিটের সময়, তারিখ এবং সেশনের দৈর্ঘ্য।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারকারী আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• গেমপ্লে ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল (ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে)।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fk111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার fk111 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বাজি ধরা এবং লেনদেন সম্পাদনের সুবিধা দেওয়া।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে সকল ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• KYC যাচাইকরণ: আর্থিক প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সহায়তা প্রদান করা।

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ অফারের তথ্য পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদানকারীদের জন্য)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে ওয়েবসাইট ও অ্যাপ উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

fk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সর্বদা আপনার সর্বোত্তম স্বার্থ বিবেচনায় রেখে।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো লাইসেন্সধারী গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ অনুরোধ পাওয়া গেলে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fk111 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; সাময়িক লগইন তথ্য ধরে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে আপনার তথ্য সব সময় সুরক্ষিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): উচ্চ-মূল্যের লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারাই ব্যবহারকারীর তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

fk111-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে fk111 সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত রাখা আবশ্যক হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fk111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামীকরণ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় সনাক্ত করা না যায়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fk111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন শুধুমাত্র এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সাড়া দিই।